Els fabricants d'electrodomèstics creuen que més i millors campanades, alertes i tintines fan que els clients siguin més feliços.Tenen raó?
A càrrec de Laura Bliss
el rugit del lleó de la MGM.Campanades icòniques de la NBC.L'acord de do major semblant a un divinitat d'un ordinador Apple que arrenca.Les empreses han fet servir el so per distingir les seves marques i crear una sensació de familiaritat i fins i tot afecte pels seus productes.Microsoft va arribar a tocar la llegenda del so ambient Brian Eno per marcar l'obertura de sis segons per a Windows 95, una ondulació estrellada seguida d'un eco que es va esvaint.Darrerament, però, els sons han proliferat i s'han tornat més sofisticats.Amazon, Google i Apple estan lluitant per dominar el mercat dels altaveus intel·ligents amb els seus assistents de veu.Però un dispositiu no necessita parlar per ser escoltat.
Les màquines domèstiques ja no es limiten a bing, pink o blamp, com podrien fer en una època anterior quan aquestes alertes simplement indicaven que la roba estava seca o el cafè estava preparat.Ara les màquines reprodueixen fragments de música.A la recerca d'un acompanyament cada cop més personalitzat, les empreses han recorregut a experts com Audrey Arbeeny, CEO d'Audiobrain, que redacta notificacions per a dispositius i maquinària, entre moltes altres activitats de marca d'àudio.Si heu escoltat els sons d'inici d'un IBM ThinkPad o la salutació xiuxiuejada de la Xbox 360, coneixeu la seva feina."No fem soroll", em va dir l'Arbeeny."Creem una experiència holística que aporta un millor benestar".
És possible que tingueu escèptic que un jingle electrònic, per holístic que sigui, pot fer que el fet de rentar els plats sigui un esforç que afirmi la vida, o fins i tot un que us pugui vincular, emocionalment, al vostre rentavaixelles.Però les empreses aposten d'una altra manera, i no del tot sense motiu.
Els éssers humans sempre hem confiat en el so per interpretar els estímuls.Un bon cruixir és un senyal segur que la fusta està cremant bé;el xiuxiueig de cuinar carn podria ser l'experiència d'àudio original de la marca.Les màquines predigitals oferien els seus propis senyals d'àudio: els rellotges marcaven;els obturadors de la càmera van fer clic.Potser els sorolls no havien estat intencionats, però ens van fer saber que les coses funcionaven.
Un primer exemple d'un dispositiu que comunicava dades a través del so va ser el comptador Geiger.Inventat l'any 1908 per mesurar la radiació ionitzant, fa un toc audible per indicar la presència de partícules alfa, beta o gamma.(Els espectadors de Txernòbil d'HBO entendran per què això és útil: la persona que opera el dispositiu pot observar simultàniament l'entorn per detectar indicis visuals de radiació.) Dècades més tard, un investigador del Lawrence Livermore National Laboratory que estudià les interfícies de màquines va popularitzar un terme per als sons que actuen com a vaixells per a informació fàcilment reconeixible: earcon.Com una icona, però auditiva en lloc de visual.
Hora de publicació: 11-set-2023
